Jedyne wejście do budynku urzędu otwarte jest przy ul. Staszica (od Placu Konstytucji 3 Maja). Obsługa interesantów w tym budynku odbywa się wyłącznie w pokoju nr 13 na parterze. Osoby z objawami choroby (np. kaszlące) nie będą obsługiwane. Nie można wejść na piętro, do biura rady, do prezydenta. Taka sama sytuacja występuje w urzędzie przy ul. Lwowskiej.
- Nikt tego nie weryfikuje, czy mam kaszel, czy nie... a mam, od kilku dni jestem przeziębiony, obsłużono mnie na parterze normalnie - mówi jeden z interesantów spotkanych w urzędzie przy ul. Staszica.
Urzędnicy się boją
Pracownicy w Kasie przy ul. Staszica obsługują petentów w rękawiczkach. Pomimo, że są narażeni na bezpośredni kontakt z klientem, przyjmują gotówkę. Zapytani o płyn do dezynfekcji, pokazują płyn do czyszczenia lodówek, mówią: - Nie mamy płynu do dezynfekcji.
Urzędnicy przyjmujący na parterze przy ul. Staszica, pytani o to, dlaczego obsługują petentów normalnie, a na piętro nie można wejść odpowiadają - No właśnie nie wiemy.
Jak czytamy w komunikacie krośnieńskiego magistratu: - Po wejściu do budynków proszę umyć dokładnie ręce w łazienkach dostępnych dla interesantów. W przypadku osobistego załatwiania spraw w urzędzie należy profilaktycznie zachować odpowiednią odległość.
W łazienkach nie ma płynu do dezynfekcji, jest samo mydło. Nikt nie stosuje się do tych zaleceń. Strażnik Miejski jedynie pilnuje wejścia na pierwsze piętro.
- To trochę dziwne, że w wielu punktach, nawet w prywatnych firmach można znaleźć żel do dezynfekcji rąk tuż przy drzwiach wejściowych do budynku, czy pomieszczeń, a w urzędzie takiej praktyki nie ma. Tu chyba jednak więcej ludzi przychodzi narażonych lub chorych - mówi jedna z mieszkanek, która dziś załatwiała swoje sprawy przy ul. Staszica.
Klienci załatwiający sprawy z zakresu poszczególnych wydziałów są obsługiwani w godzinach:
- 8.00 - 10.30 - sprawy z zakresu wydziału Gospodarki Komunalnej,
- 10.30 - 13.00 - sprawy z zakresu wydziału Ochrony Środowiska,
- 13.00 - 15.00 - sprawy z zakresu wydziału Drogownictwa.
Nie czynny jest Urząd Skarbowy w Krośnie. Nie można wejść do budynku, nie można załatwić żadnej sprawy. Na przykład, do odwołania w urzędzie gminy Miejsce Piastowe funkcjonuje tylko biuro obsługi klienta, gdzie w sprawach pilnych są przyjmowane pisma i wnioski. Sprawy należy załatwiać telefonicznie, przez emaila lub profil zaufany. Płatności przyjmowane są w sposób elektroniczny. W Starostwie Powiatowym w Krośnie do odwołania obsługa stron będzie odbywać się w każdym przypadku po wcześniejszej rejestracji telefonicznej.
Wszystkie podjęte działania profilaktyczne mają na celu ograniczenie rozprzestrzeniania się wirusa.
red.
