Zaloguj
Zarejestruj się
KrosnoCity.pl
 
 

Po 6 miesiącach krośnieński urząd zaczął dawać potwierdzenia

Około pół roku zajęło usuniecie nieprawidłowości związanych z brakiem potwierdzania wpływu pism do Urzędu Miasta Krosna. Ograniczenie wprowadzono pod pretekstem "walki  z COVID", jednak podjęte działania były niekonsekwentne i budziły wątpliwości. Obywatel nie miał potwierdzenia, że faktycznie złożył dokument w Urzędzie, a od tego wiele mogło zależeć.

REKLAMA



W marcu wprowadzono "kwarantannę" dla pism wpływających do Urzędu. Dokumenty miały trafiać do "skrzynki podawczej", skąd były wyjmowane po 48 godzinach. Obywatele nie otrzymywali potwierdzenia złożenia pisma we wspomnianej skrzynce. Niekiedy urzędnicy bagatelizowali problem na zasadzie "oj przecież nie zginie". Wbrew pozorom sprawa nie jest błaha.

- Brak potwierdzenia wpływu pisma był jedną z przyczyn złożenia mojej skargi na działanie Urzędu Miasta Krosna w marcu - mówi Piotr Dymiński.

- W moim przypadku sprawa była poważna, ponieważ Urząd poprosił o dostarczenie brakującego dokumentu notarialnego, który już wcześniej złożyliśmy w Urzędzie. Po złożeniu skargi okazało się, że za pierwszym razem dokument nie został dołączony jako załącznik przy przekazywaniu pomiędzy Wydziałami i dlatego, w czasie pandemii, zostałem ponownie poproszony o jego dostarczenie. Rada Miasta uznała, że błąd przy przekazywaniu dokumentacji i kolejne wzywanie obywatela, to nie jest powód, żeby uznać skargę za zasadną - relacjonuje Piotr Dymiński przyczyny całej sytuacji.

- Jednak ten błąd urzędników doprowadził do sytuacji, w której zgłosiłem się z dokumentem notarialnym w celu udostepnienia go do skopiowania z potwierdzeniem zgodności z oryginałem, jak z poprzednią kopią, która "zaginęła" w Urzędzie. Na miejscu polecono mi wrzucenie oryginału dokumentu do pudełka, bez żadnego potwierdzenia, że go złożyłem, bez informacji kiedy i jak odzyskam oryginał, który przecież był mi potrzebny przy załatwianiu innych spraw. Nic. Po prostu: "Wrzucić do pudełka, nie dajemy potwierdzeń. Zarządzenie Prezydenta. Kropka." - mówi Piotr Dymiński.

Po kilku miesiącach Rada Miasta zajęła się sprawą i faktycznie w czerwcu uznała, że Urząd powinien potwierdzać wpływ pism, bo od tego zależą terminy, a sprawa potwierdzenia może być ważna dla obywatela z różnych powodów.

Urząd Miasta nie do końca zastosował się do poleceń. Wydawano potwierdzenia "z opóźnieniem". Wrzucając pismo do skrzynki można było podać adres e-mail, na który po zakończeniu kwarantanny przesyłano elektroniczne potwierdzenie wpływu pisma.

- Rodziło to szereg dziwnych sytuacji. Urzędnik nie mógł przybić pieczątki, bo to stanowi zagrożenie, ale ja mogłem wziąć długopis, którego używa urzędnik i inni interesanci, żeby napisać na jaki adres e-mail należy przysłać potwierdzenie. W drugą stronę, gdy odbierałem korespondencję z Urzędu, kurier oczekiwał podpisu potwierdzającego odbiór. Czyli w Kancelarii Ogólnej przybicie pieczątki stanowiło śmiertelne zagrożenie, ale już wymiana kartki z potwierdzeniem z kurierem była bezpieczna dla nas obu? A gdyby przesyłka była awizowana i miałbym ją odebrać w Urzędzie, to mógłbym zamiast potwierdzać odbiór na miejscu, przesłać potwierdzenie mailem po 48 godzinach? Ktoś, by mi wydał przesyłkę bez potwierdzenia? - Piotr Dymiński wymienia powody złożenia kolejnej skargi na nie wykonanie zaleceń Rady Miasta przez Prezydenta.

Podczas dyskusji nad tym punktem radny Paweł Krzanowski dodał, że urzędnicy i obywatele nie są traktowani równo. Także podał przykład z kurierem dostarczającym korespondencję Urzędu. Dodał też, że w Urzędzie Stanu Cywilnego wpłacane pieniądze przechodzą kwarantannę, a w kasie gminy nie. Kasa gminy też od razu wydaje potwierdzenia wpłaty, podczas gdy w okienku obok urzędnik nie potwierdza wpływu dokumentów z powodu COVID.

Radni w głosowaniu w dniu 29 września uznali zasadność skargi na zaistniałą sytuację. Już 30 września Urząd Miasta ogłosił, że aby otrzymać potwierdzenie złożenia dokumentu należy złożyć pismo na stanowisku Kancelarii Ogólnej gdzie pracownik potwierdzi złożenie pisma.

red.

4 komentarzy

  • Gajowy

    Panie Redaktorze,
    Chciałbym Panu doradzić aby wysyłał Pan pisma do Urzędów przez epuap ale fakt jest taki że to tez nie działa na 100%
    wysłałem dwa pisma do Starostwa Powiatowego w Krośnie i otrzymałem urzędowe potwierdzenia UPD a następnie odpowiedzi na skrzynkę - można powiedzieć sprawnie jak w zegarku. Wysłałem tez 7 czerwca wniosek o udostępnienie notatki do KMP w Krośnie otrzymałem UPP a na odpowiedź nadal czekam.

    Zgłoś nadużycie Gajowy środa, 14, październik 2020 18:07 Link do komentarza
  • 999

    Krzysiek....

    Zgłoś nadużycie 999 wtorek, 13, październik 2020 07:31 Link do komentarza
  • Precz z antychrystem PP

    Kolejny kant Stalina i jego gniotow. Czas pokaże ile stracili mieszkancy w wyniku oszustwa komucha

    Zgłoś nadużycie Precz z antychrystem PP poniedziałek, 12, październik 2020 18:52 Link do komentarza
  • oskar

    A co ze skarbówką i wrzucaniem pism, rozliczen, poswiadczeń, do skrzynki przed urzedem. Kto mi zagwarantuje że kiedys urzad nie powie nic niemamy?

    Zgłoś nadużycie oskar poniedziałek, 12, październik 2020 16:36 Link do komentarza

Skomentuj

Wypełnienie pól oznaczonych * jest obowiązkowe.

 

Przeczytaj dodatkowo

Sklep z częściami samochodowymi Ucando.pl

KONTAKT Z REDAKCJĄ

KrosnoCity.pl
ul. Tadeusza Kościuszki 49
38-400 Krosno
tel. 13 49 399 76
redakcja@krosnocity.pl

Dział reklamy i biuro ogłoszeń:
tel. 13 49 399 76
kom. +48 506 327 412
reklama@krosnocity.pl

Zaloguj lub Zarejestruj się

Zaloguj się

Zarejestruj się

Rejestracja użytkownika
Anuluj