Coraz więcej osób skłania się ku robieniu zakupów przez internet. Trudno się dziwić, skoro coraz bardziej powszechny staje się dostęp do internetu, a oferty zamieszczane w nim są bardzo atrakcyjne. Niestety zdarza się, że zamówiona przesyłka spóźnia się, ze sprzedawcą nie ma kontaktu, a co gorsza, szukając informacji o nim w internecie, można znaleźć wpisy utrzymane w tonie: „uwaga oszust!”.