Chiny wygrywają z konkurencją
Spośród Polaków robiących zakupy przez Internet aż 36% przyznaje, że wybiera sklepy chińskie. Niewiele mniej - bo 31% - sklepy brytyjskie, 24% amerykańskie, a 23% - niemieckie (źródło: http://www.dlahandlu.pl/handel-wielkopowierzchniowy/wiadomosci/polacy-coraz-chetniej-robia-zakupy-w-chinskich-e-sklepach,54314.html). Chińskie sklepy internetowe przyciągają Polaków głównie z powodu korzystnych cen kupna: ubrań, elektroniki, biżuterii, zegarków oraz wielu innych produktów.
William Holeksa z agencji Internetum (https://www.internetum.com/marketing/) podkreśla, że polski rynek e-commerce jest perspektywiczny zarówno dla sklepów krajowych, jak i zagranicznych. Aż 2/3 Polaków nie boi się kupować w sklepach zagranicznych, a 21% nie przejmuje się odległością i koniecznością dłuższego oczekiwania na przesyłkę.
Marketing internetowy dla sklepów
83% badanych wskazało, że do zakupów w sklepach zagranicznych najbardziej zachęca niska cena i darmowa wysyłka. Dodatkowo na decyzje zakupowe spory wpływ mają kupony rabatowe, zniżki i promocje (44%) oraz opcja korzystania z polskiej wersji językowej witryny sklepu (43%). Kupujący zwracają również uwagę na popularność sklepu wśród innych kupujących (26%).
Ostatni czynnik z pewnością będzie zyskiwał na znaczeniu, dlatego że Polacy deklarują, iż poszukują informacji na temat sklepów internetowych w sieci. Jeżeli opinie o nich wystawiane są nieprzychylne, ponad 40% kupujących jest skłonnych zrezygnować ze skorzystania z oferty danego sklepu i wybrać zakupy u konkurencji. Sklepy online starają się prowadzić dobrze przygotowany i przemyślany marketing internetowy, dzięki któremu mogą zbudować pozytywny wizerunek oraz przekonać do siebie grupę docelową.
Prowadzenie kampanii marketingowych deklarują zwłaszcza polskie, nieco droższe marki, które mają problem z chińską konkurencją. Konsumenci kupujący online zwykle wybierają chińskie sklepy ze względu na niższe ceny, jednak polskie firmy starają się przekonać kupujących wyższą jakością produktu. W tym celu korzystają z kampanii w social media, SEO, mailingu czy wielu innych form komunikowania się z klientami. Polskim markom znacznie łatwiej nawiązać trwałą komunikację z kupującymi niż markom z Chin, co można łatwo przełożyć na zwiększenie zaufania do polskiej firmy i poprawienie jej wyników finansowych.
