Czym jest CRM?
CRM (Customer Relationship Management) to dedykowane firmom oprogramowanie do tworzenia długofalowych relacji z klientami. Koncepcja CRM zakłada, że sukces biznesowy tkwi w odpowiedniej strategii biznesowej, nakierowanej na pielęgnowanie więzi z kluczowymi klientami.
W CRM zawarte są wszelkie potrzebne dane i wskazówki, które stosują działy:
- handlu,
- marketingu,
- obsługi klienta,
do utrzymywania profesjonalnej komunikacji z kontrahentami i jak najlepszego obsłużenia.
CRM dla firm
System CRM mogą stosować zarówno małe, jak i większe firmy. Większe przedsiębiorstwa posiadają dużą ilość danych, modułów, instrukcji, itd. Mniejsze firmy mogą korzystać z uproszczonej wersji systemu. Przed zakupem CRM, warto sporządzić analizę i zadać sobie kilka pytań:
1. Co jest moim celem biznesowym?
2. Jakie są potrzeby mojej firmy?
3. Jakie cele zostaną zrealizowane dzięki CRM?
CRM to strategia Twojej firmy przełożona na język oprogramowania.
Jak działa CRM?
Działanie CRM opiera się na:
- rozpoznaniu potrzeb klientów,
- obopólnej transakcji,
- obsłudze posprzedażowej.
Prostota i przyjazność
Oprogramowanie ChromeCRM jest hostowane, czyli działa bez przeszkód w przeglądarce internetowej. System został opracowany w taki sposób, aby można było sprawnie odnaleźć w nim potrzebne informacje oraz szybko wdrożyć pracowników.
Cechy ChromeCRM:
- intuicyjny, scentralizowany system online,
- prosta integracja z innymi aplikacjami i urządzeniami,
- przejrzystość i niezawodność (działa w każdym miejscu i o każdej porze),
- dostosowanie do Twoich potrzeb,
- prostota wdrożenia (brak konieczności kupowania licencji oprogramowania),
- bezpieczeństwo danych.
Implementacja CRM
ChromeCRM jest autorskim projektem, który umożliwia Twojemu biznesowi stworzenie odrębnej kultury organizacyjnej, zwiększenia dochodów oraz optymalizacji pracy. Zyskujesz:
- czas,
- przejrzystość działań,
- długotrwałe efekty.
Dedykowane wdrożenie pracowników
Wdrożenie pracowników odbywa się na podstawie wcześniejszych ustaleń, integracji działań i odpowiednich szkoleń. Sprawne wdrożenie przyniesie wyniki w działaniach biznesowych, dlatego to ważny obszar.
CRM to idealne rozwiązanie dla różnorodnych firm, które łączy jedno - postawa prokliencka oraz współpraca.
WYPRÓBUJ CRM: http://www.chromecrm.com/crm/