- Reagujemy na wskazania naszych klientów, dla których poniedziałkowe wydłużone godziny pracy placówek ZUS są nadal niewystarczające na załatwianie spraw z zakresu ubezpieczeń społecznych. Jesteśmy instytucją usługową dla społeczeństwa, dlatego chcemy zapewnić naszym klientom niezbędny komfort czasowy - uzasadnia wprowadzane zmiany w zakresie godzin pracy sal obsługi klienta, prof. Gertruda Uścińska, prezes Zakładu Ubezpieczeń Społecznych.

- Liczymy, że dzięki tej decyzji uda nam się obsłużyć więcej spraw naszych klientów. Cały czas monitorujemy jakość świadczonych usług i analizujemy oczekiwania klientów. Dlatego też nasi klienci mogę się spodziewać wkrótce kolejnych udogodnień - zapewnia Uścińska.

Rzeszowski Oddział ZUS idzie krok dalej
Jak informuje Stanisław Wasilewski, dyrektor Oddziału ZUS w Rzeszowie, od wielu lat, wysoki standard obsługi klienta to priorytet w działalności zakładu. Idąc naprzeciw oczekiwaniom różnych grup społecznych, rzeszowski Oddział ZUS realizuje wspólnie z szeregiem partnerów projekt pn. "Społeczna Podkarpacka Akademia Najlepszych Praktyk (SPANP)".

- W ramach współpracy m.in. z Politechniką Rzeszowską już 22 września Ogólnopolską Konferencją "Podkarpacie dla biznesu" - startują "Podkarpackie dni biznesu" - czyli cykl bezpłatnych konferencji, szkoleń i warsztatów dla przedsiębiorców, ich pracowników oraz osób planujących rozpoczęcie prowadzenia działalności gospodarczej. Porozumienie i współpraca podkarpackich uczelni wyższych, instytucji, urzędów oraz organizacji otoczenia biznesu w ramach SPANP, jest pierwszą tego typu inicjatywą w Polsce - dodaje Stanisław Wasilewski.

wd/red.